Terms & Conditions

Všeobecné obchodné podmienky a podmienky používania

Túto webovú stránku prevádzkuje biele svetlo. Všade na tejto stránke sa pojmy „my“, „nás“ a „naše“, ako aj „prevádzkovateľ“, vzťahujú na obchod biele svetlo. Obchod biele svetlo ponúka túto webovú stránku vrátane všetkých informácií, nástrojov a služieb, ktoré sú z nej dostupné vám, používateľovi, pod podmienkou, že prijmete všetky tu uvedené termíny, podmienky, zásady a upozornenia.

Prístupom na našu stránku a/alebo nákupom u nás sa zapájate do našej „Služby“ a súhlasíte s tým, že budete viazaní nasledujúcimi podmienkami („Všeobecné obchodné podmienky“, „Podmienky“), vrátane dodatočných podmienok a zásad tu uvedených a/alebo dostupných prostredníctvom hypertextového odkazu. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov webu, okrem iného vrátane používateľov, ktorí sú prehliadajúcimi, dodávateľmi, zákazníkmi, predajcami a/alebo tvorcami obsahu.

Pred návštevou alebo použitím našej webovej stránky si pozorne prečítajte tieto Všeobecné obchodné podmienky. Prístupom k akejkoľvek časti webu alebo jej použitím súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami tejto zmluvy, nesmiete pristupovať na web ani používať žiadne služby. Ak sú tieto Všeobecné obchodné podmienky považované za ponuku, prijatie je výslovne obmedzené na tieto Všeobecné obchodné podmienky.

Akékoľvek nové funkcie alebo nástroje pridané do súčasného obchodu budú tiež podliehať Všeobecným obchodným podmienkam. Najaktuálnejšiu verziu Všeobecných obchodných podmienok si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo aktualizovať, upraviť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Všeobecných obchodných podmienok zverejnením aktualizácií a/alebo zmien na našej webovej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste zistili, či nedošlo k zmenám. Vaše ďalšie používanie webovej stránky alebo prístup k nej po zverejnení akýchkoľvek zmien predstavuje prijatie týchto zmien.

Náš obchod je hostovaný spoločnosťou Shopify Inc. Poskytujú nám online platformu elektronického obchodu, ktorá nám umožňuje predávať vám naše produkty a služby.

Prijatím týchto Všeobecných obchodných podmienok vyhlasujete, že ste dosiahli vek plnoletosti vo vašom štáte alebo provincii bydliska, alebo že ste dosiahli vek plnoletosti vo vašom štáte alebo provincii bydliska a dali ste nám súhlas na to, aby túto stránku mohla používať akákoľvek vaša neplnoletá závislá osoba.

Naše produkty nesmiete používať na žiadne nezákonné alebo neoprávnené účely, ani nesmiete pri používaní Služby porušovať zákony vašej jurisdikcie (okrem iného vrátane zákonov o autorských právach).

Nesmiete prenášať žiadne počítačové červy, vírusy ani žiadny kód deštruktívnej povahy. Porušenie alebo nedodržanie ktorejkoľvek z Podmienok bude mať za následok okamžité ukončenie vašich Služieb. Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnúť službu komukoľvek z akéhokoľvek dôvodu a kedykoľvek.

Rozumiete, že váš obsah (s výnimkou údajov o kreditných kartách) môže byť prenášaný nešifrovane a môže zahŕňať (a) prenosy cez rôzne siete; a (b) zmeny na prispôsobenie a splnenie technických požiadaviek na pripojenie sietí alebo zariadení. Údaje o kreditných kartách sú pri prenose po sieťach vždy šifrované.

Súhlasíte s tým, že nebudete reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, ďalej predávať ani zneužívať žiadnu časť Služby, používanie Služby alebo prístup k Službe alebo akýkoľvek kontakt na webovej stránke, prostredníctvom ktorej sa Služba poskytuje, bez nášho výslovného písomného povolenia.

 

Nadpisy použité v tejto zmluve sú zahrnuté len pre pohodlie a neobmedzujú ani inak neovplyvňujú tieto Podmienky.

 

ČLÁNOK 1 - DEFINÍCIE V týchto všeobecných podmienkach platia nasledujúce definície:

 

  • Lehota na odstúpenie od zmluvy: Čas, počas ktorého môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy.

  • Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci výkonu povolania alebo podnikania a ktorá s podnikateľom uzatvára zmluvu na diaľku.

  • Deň: 1. február 2026.

  • Zmluva s postupným plnením: Zmluva na diaľku týkajúca sa radu produktov a/alebo služieb, ktorých povinnosť dodania a/alebo nákupu je rozložená v čase.

  • Trvalý nosič údajov: Akýkoľvek prostriedok, ktorý spotrebiteľovi alebo podnikateľovi umožňuje uchovávať informácie, ktoré sú mu osobne adresované, spôsobom umožňujúcim budúce nahliadnutie a vernú reprodukciu uložených informácií.

  • Právo na odstúpenie od zmluvy: Možnosť spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy na diaľku počas lehoty na rozmyslenie.

  • Podnikateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá ponúka produkty a/alebo služby spotrebiteľom na diaľku; v tomto prípade biele svetlo.

  • Zmluva na diaľku: Zmluva, pri ktorej sa v rámci systému organizovaného podnikateľom na predaj produktov a/alebo služieb na diaľku, až do uzatvorenia zmluvy vrátane, využíva výhradne jedna alebo viac techník komunikácie na diaľku.

  • Technika komunikácie na diaľku: Prostriedok, ktorý možno použiť na uzavretie zmluvy bez toho, aby sa spotrebiteľ a podnikateľ súčasne stretli v tej istej miestnosti.

  • Všeobecné podmienky: Tieto Všeobecné podmienky podnikateľa.

ČLÁNOK 2 - TOTOŽNOSŤ PODNIKATEĽA

  • Zmluvný subjekt: NSDL LIMITED

  • Adresa spoločnosti: 5F, Building 4, Phase 2, Niannianhongjia Cluster, Choujiang Street, Yiwu City, Zhejiang Province

  • Poštové smerovacie číslo: 322100

ČLÁNOK 3 - UPLATNITEĽNOSŤ Tieto všeobecné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku podnikateľa a na každú zmluvu na diaľku a objednávku uzatvorenú medzi podnikateľom a spotrebiteľom. Pred uzavretím zmluvy na diaľku bude text týchto všeobecných podmienok sprístupnený spotrebiteľovi. Ak to nie je primerane možné, bude pred uzavretím zmluvy na diaľku uvedené, že všeobecné podmienky sú k nahliadnutiu v priestoroch podnikateľa a na požiadanie budú spotrebiteľovi čo najskôr bezplatne zaslané. Ak je zmluva na diaľku uzatváraná elektronicky, odchylne od predchádzajúceho odseku a pred uzavretím zmluvy na diaľku, text týchto všeobecných podmienok bude spotrebiteľovi sprístupnený elektronicky tak, aby si ho spotrebiteľ mohol ľahko uložiť na trvalý nosič údajov. Ak to nie je primerane možné, pred uzavretím zmluvy na diaľku sa uvedie, kde možno do všeobecných podmienok elektronicky nahliadnuť a že na žiadosť spotrebiteľa budú bezplatne zaslané elektronicky alebo inak. V prípade, že sa okrem týchto všeobecných podmienok uplatňujú osobitné podmienky pre produkty alebo služby, druhý a tretí odsek sa uplatňujú primerane a v prípade protichodných všeobecných podmienok sa spotrebiteľ môže vždy odvolávať na platné ustanovenie, ktoré je pre neho najpriaznivejšie. Ak sú jedno alebo viac ustanovení týchto všeobecných podmienok kedykoľvek úplne alebo čiastočne neplatné alebo zrušené, zmluva a tieto podmienky zostávajú v platnosti v ostatných ustanoveniach a dotknuté ustanovenie bude po vzájomnej dohode okamžite nahradené ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje účelu pôvodného. Situácie, ktoré tieto všeobecné podmienky neupravujú, sa musia posudzovať „v duchu“ týchto všeobecných podmienok. Nejasnosti týkajúce sa výkladu alebo obsahu jedného alebo viacerých ustanovení našich všeobecných podmienok sa musia vykladať „v duchu“ týchto všeobecných podmienok.

ČLÁNOK 4 - ZÁKAZNÍCI Z EÚ A ĎALŠÍ MEDZINÁRODNÍ ZÁKAZNÍCI Medzinárodní zákazníci, vrátane zákazníkov z EURÓPSKEJ ÚNIE (EÚ), podliehajú pri doručení colným poplatkom a dovozným daniam. Tieto poplatky NIE SÚ zahrnuté v cene položky a musí ich uhradiť zákazník. Dovozné clá sa môžu výrazne líšiť, ale zvyčajne sú založené na cene a type položky, hmotnosti a rozmeroch balíka, krajine pôvodu a daniach, clách a poplatkoch cieľovej krajiny. Dovoznú faktúru zvyčajne dostanete od dopravcu (napr. Slovenská pošta). Podľa našich skúseností je colné vybavenie vo všeobecnosti celkom jednoduché. Vždy sa obráťte na colné orgány alebo príslušné vládne agentúry a získajte najpresnejšie a najaktuálnejšie informácie, pretože tieto pravidlá sa môžu zmeniť. Ak potrebujete podrobné informácie o týchto poplatkoch, neváhajte nás informovať.

ČLÁNOK 5 - PONUKA Ak má ponuka obmedzenú dobu platnosti alebo je podmienená, musí to byť v ponuke výslovne uvedené. Ponuka je nezáväzná. Podnikateľ je oprávnený ponuku meniť a upravovať. Ponuka obsahuje úplný a presný popis ponúkaných produktov a/alebo služieb. Popis je dostatočne podrobný na to, aby spotrebiteľ mohol ponuku riadne zhodnotiť. Ak podnikateľ používa obrázky, ide o verné zobrazenie ponúkaných produktov a/alebo služieb. Zjavné omyly alebo chyby v ponuke nie sú pre podnikateľa záväzné. Všetky obrázky, špecifikácie a údaje v ponuke sú orientačné a nemôžu byť dôvodom na náhradu škody alebo zrušenie zmluvy. Obrázky priložené k produktom sú verným zobrazením ponúkaných produktov. Podnikateľ nemôže zaručiť, že zobrazené farby presne zodpovedajú skutočným farbám produktov. Každá ponuka obsahuje informácie také, aby bolo spotrebiteľovi jasné, aké práva a povinnosti sú spojené s prijatím ponuky. Týka sa to najmä:

  • Ceny, bez poplatkov za colné vybavenie a dovoznej DPH. Tieto dodatočné náklady znáša zákazník na vlastné riziko. Poštová a/alebo kuriérska služba bude v súvislosti s dovozom uplatňovať osobitné predpisy pre poštové a kuriérske služby. Tieto predpisy platia, ak sa tovar dováža do krajiny určenia, čo je tento prípad. Poštová a/alebo kuriérska služba vyberá DPH (s vyúčtovanými poplatkami za colné vybavenie alebo bez nich) od príjemcu tovaru;

  • Všetkých nákladov na dopravu (pričom upozorňujeme, že biele svetlo ponúka bezplatné doručenie prostredníctvom poštových služieb tam, kde je to vhodné);

  • Spôsobu, akým bude zmluva uzatvorená a krokov k tomu potrebných;

  • Uplatnenia alebo neuplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy;

  • Spôsobu platby, dodania a plnenia zmluvy;

  • Lehoty na prijatie ponuky alebo lehoty, počas ktorej podnikateľ garantuje cenu;

  • Výšky sadzby za komunikáciu na diaľku, ak sa náklady na použitie techniky komunikácie na diaľku vypočítavajú na inom základe ako je bežná základná sadzba za použitý komunikačný prostriedok;

  • Či sa zmluva po jej uzavretí archivuje, a ak áno, akým spôsobom do nej môže spotrebiteľ nahliadnuť;

  • Spôsobu, akým môže spotrebiteľ pred uzavretím zmluvy skontrolovať údaje, ktoré poskytol v rámci zmluvy, a v prípade záujmu ich opraviť;

  • Akéhokoľvek iného jazyka okrem slovenčiny, v ktorom je možné zmluvu uzavrieť;

  • Kódexov správania, ktorým podnikateľ podlieha, a spôsobu, akým môže spotrebiteľ do týchto kódexov elektronicky nahliadnuť; a

  • Minimálnej dĺžky trvania zmluvy na diaľku v prípade zmluvy s postupným plnením.

  • Voliteľné: dostupné veľkosti, farby a typy materiálov.

ČLÁNOK 6 - ZMLUVA Zmluva, s výhradou ustanovení odseku 4, je uzavretá okamihom prijatia ponuky spotrebiteľom a splnením v nej stanovených podmienok. Ak spotrebiteľ ponuku prijal elektronicky, obchodník bezodkladne elektronicky potvrdí prijatie ponuky. Kým podnikateľ nepotvrdí prijatie tohto súhlasu, môže spotrebiteľ od zmluvy odstúpiť. Ak je zmluva uzatvorená elektronicky, podnikateľ prijme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie elektronického prenosu dát a zaistenie bezpečného webového prostredia. Ak spotrebiteľ môže platiť elektronicky, podnikateľ dodrží príslušné bezpečnostné opatrenia. Podnikateľ sa môže — v zákonných rámcoch — informovať o tom, či je spotrebiteľ schopný plniť svoje platobné povinnosti, ako aj o všetkých skutočnostiach a faktoroch dôležitých pre zodpovedné uzatvorenie zmluvy na diaľku. Ak má podnikateľ na základe tohto preverovania opodstatnené dôvody na to, aby zmluvu neuzavrel, je oprávnený odmietnuť objednávku alebo žiadosť alebo spojiť jej plnenie s osobitnými podmienkami s uvedením dôvodu svojho rozhodnutia. S produktom alebo službou zašle podnikateľ spotrebiteľovi nasledujúce informácie, a to písomne alebo spôsobom, aby si ich spotrebiteľ mohol uložiť na prístupnom trvalom nosiči:

  • adresu sídla obchodníka, kam môže spotrebiteľ zasielať reklamácie;

  • podmienky a spôsoby uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy, alebo jasné oznámenie o vylúčení práva na odstúpenie;

  • informácie o existujúcich zárukách a popredajnom servise;

  • údaje uvedené v článku 4 ods. 3 týchto všeobecných podmienok, pokiaľ podnikateľ tieto údaje neposkytol spotrebiteľovi už pred plnením zmluvy;

  • podmienky zrušenia zmluvy, ak bola zmluva uzatvorená na dobu dlhšiu ako jeden rok alebo na dobu neurčitú. V prípade zmluvy s postupným plnením sa ustanovenie predchádzajúceho odseku vzťahuje len na prvé dodanie. Každá zmluva sa uzatvára s odkladacou podmienkou dostatočnej dostupnosti príslušných produktov.

ČLÁNOK 7 - PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY A ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

  • Zrušenie objednávky: Akonáhle je objednávka zadaná a potvrdená, nie je možné ju zrušiť ani zmeniť z dôvodu nášho procesu okamžitého spracovania a odoslania. Spotrebiteľ si však zachováva zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ktoré je možné uplatniť až po fyzickom prevzatí produktu.

  • Právo na odstúpenie od zmluvy: Pri nákupe produktov má spotrebiteľ možnosť zrušiť zmluvu bez udania dôvodu v lehote 14 dní. Táto lehota na rozmyslenie začína plynúť dňom nasledujúcim po prijatí produktu spotrebiteľom alebo zástupcom, ktorého vopred určil spotrebiteľ a oznámil podnikateľovi. Počas lehoty na rozmyslenie bude spotrebiteľ s produktom a obalom zaobchádzať opatrne. Produkt rozbalí alebo použije len v rozsahu nevyhnutnom na posúdenie, či si ho chce ponechať. Ak uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy, vráti produkt podnikateľovi so všetkým dodaným príslušenstvom a — ak je to primerane možné — v pôvodnom stave a obale v súlade s primeranými a jasnými pokynmi poskytnutými podnikateľom. Ak chce spotrebiteľ využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný to podnikateľovi oznámiť do 14 dní od prijatia produktu. Spotrebiteľ tak musí urobiť prostredníctvom písomnej správy alebo e-mailu. Po tom, ako spotrebiteľ oznámi podnikateľovi svoj zámer využiť právo na odstúpenie od zmluvy, musí produkt vrátiť do 14 dní. Spotrebiteľ musí preukázať, že dodaný tovar bol vrátený včas, napríklad prostredníctvom potvrdenia o odoslaní. Ak po uplynutí lehôt uvedených v odsekoch 2 a 3 zákazník neoznámi, že si želá využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, alebo produkt nevrátil podnikateľovi, nákup sa považuje za konečný.

ČLÁNOK 8 - NÁKLADY V PRÍPADE ODSTÚPENIA OD ZMLUVY Ak spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy, náklady na vrátenie produktov znáša spotrebiteľ. Ak spotrebiteľ zaplatil určitú sumu, podnikateľ mu túto sumu vráti čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia. Toto vrátenie peňazí podlieha podmienke, že produkt už podnikateľ dostal späť alebo že možno predložiť presvedčivý dôkaz o jeho kompletnom vrátení.

ČLÁNOK 9 - VYLÚČENIE PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY Podnikateľ môže vylúčiť právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy pri produktoch opísaných v odsekoch 2 a 3. Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy platí len vtedy, ak to podnikateľ jasne uviedol v ponuke, aspoň včas pred uzavretím zmluvy. Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy je možné len pri produktoch:

  • ktoré boli vyrobené podnikateľom podľa špecifikácií spotrebiteľa;

     

  • ktoré sú zjavne osobnej povahy;

     

  • ktoré nemožno pre ich povahu vrátiť;

     

  • ktoré sa rýchlo kazia alebo starnú;

     

  • ktorých cena podlieha výkyvom na finančnom trhu, na ktoré podnikateľ nemá vplyv;

     

  • pri jednotlivých novinách a časopisoch;

     

  • pri zvukových a obrazových záznamoch a počítačovom softvéri, na ktorých spotrebiteľ porušil pečať;

  • pri hygienických výrobkoch, pri ktorých spotrebiteľ porušil pečať (napríklad z bezpečnostných a zdravotných dôvodov niektoré šperky). Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy je možné len pri službách:

  • týkajúcich sa ubytovania, dopravy, stravovania alebo voľnočasových aktivít, ktoré sa majú poskytnúť v určitý dátum alebo počas určitého obdobia;

  • ktorých poskytovanie sa začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na rozmyslenie;

  • týkajúcich sa stávok a lotérií.

ČLÁNOK 10 - CENA Vyhradzujem si právo na úpravu cien ponúkaných produktov a/alebo služieb počas doby platnosti uvedenej v ponuke, a to aj z dôvodu zmien sadzieb DPH. Odchylne od predchádzajúceho odseku môže podnikateľ ponúkať produkty alebo služby, ktorých ceny sú viazané na výkyvy finančného trhu, na ktoré podnikateľ nemá vplyv, s premenlivými cenami. Táto väzba na výkyvy a skutočnosť, že uvedené ceny sú orientačné, budú uvedené v ponuke. Zvýšenie cien do 3 mesiacov po uzavretí zmluvy je povolené len vtedy, ak vyplýva z predpisov alebo zákonných ustanovení. Zvýšenie cien od 3 mesiacov po uzavretí zmluvy je povolené len vtedy, ak si to podnikateľ vyhradil a:

  • sú výsledkom predpisov alebo zákonných ustanovení; alebo

  • je spotrebiteľ oprávnený zrušiť zmluvu dňom nadobudnutia účinnosti zvýšenia ceny. Miesto dodania podľa článku 5 ods. 1 zákona z roku 1968 o dani z obratu sa nachádza v krajine, kde sa preprava začína. V tomto prípade sa dodanie uskutočňuje mimo EÚ (odosiela sa z našich zariadení). V dôsledku toho poštová alebo kuriérska služba vyberie od zákazníka dovoznú DPH, clo alebo poplatky za colné vybavenie. V dôsledku toho podnikateľ pri pokladni (checkout) nebude účtovať žiadnu DPH. Všetky ceny sú uvedené s výhradou tlačových chýb. Za následky tlačových a typografických chýb sa nepreberá žiadna zodpovednosť. V prípade tlačových a typografických chýb podnikateľ nie je povinný dodať produkt za nesprávnu cenu.

ČLÁNOK 11 - ZHODA A ZÁRUKA Podnikateľ zaručuje, že produkty a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, špecifikáciami uvedenými v ponuke, primeranými požiadavkami na spoľahlivosť a/alebo použiteľnosť a existujúcimi zákonnými ustanoveniami a/alebo vládnymi nariadeniami platnými ku dňu uzavretia zmluvy. Ak je to dohodnuté, podnikateľ tiež zaručuje, že produkt je vhodný na iné ako bežné použitie. Záruka poskytovaná podnikateľom, výrobcom alebo dovozcom nemá vplyv na zákonné práva a nároky, ktoré si spotrebiteľ môže voči podnikateľovi uplatniť na základe zmluvy. Akákoľvek závada alebo nesprávne dodaný produkt musí byť podnikateľovi písomne nahlásený do 14 dní od doručenia. Produkty musia byť vrátené v pôvodnom obale a v novom stave. Záručná doba podnikateľa zodpovedá záručnej dobe výrobcu. Podnikateľ však nikdy nenesie zodpovednosť za konečnú vhodnosť produktov pre každú individuálnu aplikáciu spotrebiteľom, ani za žiadne rady týkajúce sa použitia alebo aplikácie produktov. Záruka neplatí, ak:

  • Spotrebiteľ sám opravil a/alebo upravil dodané produkty alebo ich nechal opraviť a/alebo upraviť tretím stranám;

  • Dodané produkty boli vystavené abnormálnym podmienkam alebo sa s nimi zaobchádzalo nedbanlivo alebo v rozpore s pokynmi podnikateľa a/alebo pokynmi na obale;

  • Nedostatok je úplne alebo čiastočne výsledkom predpisov, ktoré vláda stanovila alebo stanoví v súvislosti s povahou alebo kvalitou použitých materiálov.

ČLÁNOK 12 - DODANIE A PLNENIE Podnikateľ vynaloží maximálnu možnú starostlivosť pri prijímaní a vybavovaní objednávok produktov. Miestom dodania je adresa, ktorú spotrebiteľ oznámil spoločnosti. S výhradou ustanovení článku 4 týchto všeobecných podmienok spoločnosť vybaví prijaté objednávky urýchlene, najneskôr však do 30 dní, pokiaľ spotrebiteľ nesúhlasil s dlhšou dodacou lehotou. Ak sa dodanie oneskorí, alebo ak nie je možné objednávku vybaviť alebo ju možno vybaviť len čiastočne, spotrebiteľ o tom bude informovaný do 30 dní od zadania objednávky. Spotrebiteľ má v tomto prípade právo bezplatne odstúpiť od zmluvy a má nárok na prípadnú náhradu škody. V prípade zrušenia zmluvy podľa predchádzajúceho odseku podnikateľ vráti sumu zaplatenú spotrebiteľom čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od zrušenia. Ak sa ukáže dodanie objednaného produktu ako nemožné, podnikateľ sa bude snažiť poskytnúť náhradný tovar. Najneskôr v čase dodania bude jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámené, že sa dodáva náhradný tovar. Pri náhradnom tovare nemožno vylúčiť právo na odstúpenie od zmluvy. Náklady na akúkoľvek spätnú zásielku znáša podnikateľ. Riziko poškodenia a/alebo straty produktov znáša podnikateľ až do okamihu dodania spotrebiteľovi alebo zástupcovi vopred určenému a oznámenému podnikateľovi, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

ČLÁNOK 13 - ZMLUVY S POSTUPNÝM PLNENÍM: DOBA TRVANIA, UKONČENIE A PREDĹŽENIE Ukončenie Spotrebiteľ môže zmluvu uzatvorenú na dobu neurčitú a týkajúcu sa pravidelného dodávania produktov (vrátane elektriny) alebo služieb kedykoľvek vypovedať s dodržaním dohodnutých pravidiel výpovede a výpovednej lehoty nepresahujúcej jeden mesiac. Spotrebiteľ môže zmluvu na dobu určitú uzatvorenú za účelom pravidelného dodávania produktov (vrátane elektriny) alebo služieb kedykoľvek na konci doby určitej vypovedať s dodržaním platných pravidiel výpovede a výpovednej lehoty nepresahujúcej jeden mesiac. Spotrebiteľ môže zmluvy uvedené v predchádzajúcich odsekoch vypovedať:

  • kedykoľvek a bez obmedzenia na výpoveď v konkrétnom čase alebo období;

  • aspoň rovnakým spôsobom, akým boli ním uzavreté;

  • vždy s rovnakou výpovednou lehotou, akú si podnikateľ stanovil pre seba. Predĺženie Zmluva na dobu určitú uzatvorená na pravidelné dodávanie produktov (vrátane elektriny) alebo služieb sa nemôže automaticky predĺžiť ani obnoviť na dobu určitú. Odchylne od predchádzajúceho odseku možno zmluvu na dobu určitú uzatvorenú na účely pravidelného dodávania denných správ, týždenníkov a časopisov automaticky predĺžiť na dobu určitú nepresahujúcu tri mesiace, ak spotrebiteľ môže túto predĺženú zmluvu vypovedať ku koncu predĺženia s výpovednou lehotou nepresahujúcou jeden mesiac. Zmluva na dobu určitú uzatvorená na účely pravidelného dodávania produktov alebo služieb sa môže automaticky predĺžiť na dobu neurčitú len vtedy, ak ju spotrebiteľ môže kedykoľvek vypovedať s výpovednou lehotou nepresahujúcou jeden mesiac, a s výpovednou lehotou nepresahujúcou tri mesiace v prípade, že sa zmluva týka pravidelného dodávania denných správ, týždenníkov a časopisov, ale menej ako raz mesačne. Zmluva na dobu určitú na pravidelné doručovanie denníkov a časopisov na skúšku (skúšobné alebo úvodné predplatné) nepokračuje automaticky a končí sa automaticky po uplynutí skúšobného alebo úvodného obdobia. Doba trvania Ak má zmluva dobu trvania dlhšiu ako jeden rok, môže spotrebiteľ po uplynutí jedného roka zmluvu kedykoľvek vypovedať s výpovednou lehotou nepresahujúcou jeden mesiac, pokiaľ primeranosť a spravodlivosť nebránia jej ukončeniu pred uplynutím dohodnutej doby trvania.

ČLÁNOK 14 - PLATBA Pokiaľ nie je dohodnuté inak, sumy dlžné spotrebiteľom musia byť uhradené do 7 pracovných dní od začiatku lehoty na rozmyslenie uvedenej v článku 6 ods. 1. V prípade zmluvy o poskytovaní služby začína táto lehota plynúť po tom, ako spotrebiteľ dostane potvrdenie o zmluve. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne nahlásiť podnikateľovi akékoľvek nepresnosti v poskytnutých alebo uvedených platobných údajoch. V prípade nezaplatenia zo strany spotrebiteľa má podnikateľ s výhradou zákonných obmedzení právo účtovať si primerané náklady, o ktorých bol spotrebiteľ vopred informovaný.

ČLÁNOK 15 - REKLAMAČNÝ PORIADOK Sťažnosti týkajúce sa plnenia zmluvy musia byť podnikateľovi predložené v úplnom a jasnom popise do 7 dní po tom, čo spotrebiteľ zistil nedostatky. Na sťažnosti podané podnikateľovi sa odpovie do 14 dní odo dňa prijatia. Ak sťažnosť vyžaduje predvídateľne dlhší čas na vybavenie, podnikateľ odpovie do 14 dní potvrdením o prijatí a s uvedením, kedy môže spotrebiteľ očakávať podrobnejšiu odpoveď. Ak sťažnosť nie je možné vyriešiť po vzájomnej dohode, vzniká spor, ktorý podlieha postupu riešenia sporov. Sťažnosť nepozastavuje plnenie povinností podnikateľa, pokiaľ podnikateľ písomne nestanoví inak. Ak podnikateľ uzná sťažnosť za opodstatnenú, pristúpi podľa vlastného uváženia k bezplatnej výmene alebo oprave dodaných produktov.

ČLÁNOK 16 - OSOBNÉ ÚDAJE Poskytovanie vašich osobných údajov prostredníctvom obchodu sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

ČLÁNOK 17 - CHYBY, NEPRESNOSTI A VYNECHANIA Príležitostne sa môžu na našej stránke alebo v Službe vyskytnúť informácie, ktoré obsahujú typografické chyby, nepresnosti alebo vynechania týkajúce sa popisov produktov, cien, akcií, ponúk, nákladov na dopravu produktov, dodacích lehôt a dostupnosti. Vyhradzujeme si právo opraviť akékoľvek chyby, nepresnosti alebo vynechania a zmeniť alebo aktualizovať informácie alebo zrušiť objednávky, ak sú akékoľvek informácie v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke nepresné kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia (vrátane po zadaní objednávky). Nemáme žiadnu povinnosť aktualizovať, upravovať alebo objasňovať informácie v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke, vrátane, bez obmedzenia, informácií o cenách, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon. Žiadny stanovený dátum aktualizácie aplikovaný v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke by sa nemal považovať za náznak toho, že všetky informácie v Službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke boli upravené alebo aktualizované.

 

ČLÁNOK 18 - ZMENY VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENOK Najnovšiu verziu Všeobecných obchodných podmienok si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, upravovať alebo nahrádzať akúkoľvek časť týchto Všeobecných obchodných podmienok zverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať našu webovú stránku, či nedošlo k zmenám. Vaše ďalšie používanie našej webovej stránky alebo prístup k nej alebo k Službe po zverejnení akýchkoľvek zmien týchto Všeobecných obchodných podmienok predstavuje prijatie týchto zmien.

ČLÁNOK 19 - CESOP Vzhľadom na opatrenia zavedené a sprísnené od roku 2024 týkajúce sa „novely zákona z roku 1968 o dani z obratu (zákon implementujúci smernicu o poskytovateľoch platobných služieb)“ a s tým spojené zavedenie Centrálneho elektronického systému platobných informácií (CESOP), môžu poskytovatelia platobných služieb registrovať údaje v európskom systéme CESOP. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi HK (Hongkongu) a akýkoľvek spor bude podliehať výlučnej jurisdikcii súdov v HK.